Memòria dels Recursos Informàtics, curs 1998/99

Personal:

Durant aquest curs s'ha variat l'organigrama de personal que ha quedat constituit per un Coordinador (Emili Sanromà), un Cap de Sistemes (Jordi Clavero), la secció de Sistemes d'Informació (Rafael Santiago) i la de Sistemes per Docència (Ismael Merelo).

Col.labora amb RI el tècnic de centre de la URV destinat a l'ETSE/ETSEQ (Marcos Simon que va substituir a en Lluís Ariño). I un becari de suport que s'encarreguen del servei Ajuda.

A banda del personal laboral, RI ha comptat amb els serveis de 4 becaris d'atenció a les aules informàtiques contractats a través del S.E.G.E.U. de la URV. I també s'ha comptat amb 2 alumnes d'FP en pràctiques que han cobert un total de 2 períodes de 3 mesos).

Seguidament comentarem algunes de les novetats que s'han produït durant aquest curs acadèmic.

1. Novetats referents a Docència:

S'ha promocionat i forçat la utilització del servei de proxy-caché de Web

S'ha canviat el sistema de protecció de configuracions / reinstalació dels Macintosh de la Sala d'Usuaris i de l'Aula del DEQ amb resultats positius.

S'ha canviat l'ordinador alumne.etse.urv.es, per un servidor RedServer pentium II/350 amb 512MB, 36 GB SCSI-III i ethernet a 100Mpbs.

S'ha instal.lat una bústia de suggerències al mòdul H2, que aquest primer curs d'estar en funcionament ha estat poc utilitzada, tot i que ha través d'ella s'ha pogut detectar i solucionar alguna mancança.

S'ha ampliat el nombre d'ordinadors amb connexió total a internet, passat a ser 4 a l'Aula del DEQ, 4 a la LCIII i 4 a la Sala d'Usuaris).

S'han incorporat imatges software dels laboratoris del DEEEA als ordinadors de la Sala d'Usuaris per tal que pugui ser utilitzada com a extensió d'aquests laboratoris.

S'ha substituit la xarxa en cable coaxial del Laboratori de Processos per cable UTP eliminant els problemes de connectivitat que es presentaven ocasionalment.

Durant l'agost s'ha realitzat una neteja pilot de 200 ordinadors (pantalla, CPU i teclat) dels laboratoris, aules i despatxos de l'H2 que ha resultat una experiència molt positiva.

Ha augmentat notablement la quantitat d'informació a través del Web Alumne (http://alumne.etse.urv.es), tant sobre temes docents com sobre els serveis d'RI oferts als alumnes. Així com també ha augmentat el nombre d'assignatures amb Web mantingut per professors.

2. Novetats referents a Recerca:

la Web de l'ETSE/ETSEQ s'ha dividit en la Web la l'ETSE i la Web de l'ETSEQ.

La URV ha definit un nou model per les compres informàtiques que afecta també al posterior manteniment del maquinari.

El servidor de Web, FTP i proxy-caché ha estat substituit per un servidor RedServer pentium II/350 amb 512MB, 36 GB de disc i ethernet a 100Mpbs.

3. Novetats referents a les comunicacions:

Substitució del Router CISCO MGS per un CISCO 2600, més potent, modular i configurable.

S'ha millorat la xarxa de recerca interconnectant els servidors mitjançant un switch a 100Mbps.

S'ha canviat el backbone de la xarxa de docència per un switch 3Com amb 24 ports a 10/100 Mbps per tal de millorar el temps de resposta entre els servidors de i els aularis.

S'ha instalat un servidor de WINS per tal de disminuir el nombre de paquets broadcast, millorant el rendiment de la xarxa.

5. Altres:

Vam presentar el nostre model d'aules de PC a les Jornades Tècniques de RedIris amb notable èxit d'assistència, i arrel d'això vam rebre visites i trucades de personal de la UPC, de la Jaume I i d'altres universitats interesant-se per saber més sobre el funcionament de les nostres aules.

Durant aquest curs s'ha donat de baixa el Cray.

Serveis abituals:

A banda de les novetats i millores descrites, RI realitza un seguit de tasques que son imprescindibles pel manteniment del servei, que i poden ser consultades en la seva major part a partir de l'adreça Web http://www.etse.urv.es/ri/infoRI/ServeisRI.html. Aquestes tasques son:

• Connexionat d'equips
• Gestió i manteniment de les diferents subxarxes
• Gestió de noms i adreces (DNS i WINS)
• Manteniment hardware de la xarxa
• Sincronització horària (NTP)
• Controls i revisions de l'enrutament de paquets
• Controls i revisions de l'estat de les connexions amb l'exterior
• Controls de seguretat de la xarxa
• Correu electrònic i llistes de distribució
• Servei de FTP anònim
• Servei de WWW
• Servidor Proxy-Caché de Web

• Instal.lacions i configuracions de sistemes i del material informàtic
• Gestió i instal.lació de software
• Gestió de comptes d'usuari
• Gestió de les autoritzacions d'utilització dels recursos
• Realització de copies de seguretat setmanals de tots els servidors
• Gestió i explotació dels perifèrics
• Manteniment dels servidors de fitxers
• Gestió del servidor d'impressió
• Gestió de l'inventari informàtic
• Accounting i estadístiques d'utilització dels recursos.

• Manteniment, millora i ampliació dels serveis globals ofertats per RI
• Resolució dels problemes derivats de la manca de comunicacions informàtiques
• Resolució de problemes fortuïts que impedeixin la utilització d'un ordinador
• Primeres instal.lacions de nous ordinadors, incloent el software bàsic (SO, comunicacions i ofimàtica oficial de la URV) i connexionat de l'ordinador en el seu lloc de destí
• Primeres instal.lacions de software degudament legalitzat i obtingut a través de RI
• Gestió de les reparacions hardware d'ordinadors personals i de laboratori
• Resolució dels problemes que impedeixin el correcte funcionament d'un ordinador derivats del seu mal ús, tals com desconfiguracions, reinstal.lacions de software de base i demés

Finançament:

A banda del pressupost de funcionament que ha seguit la mateixa distribució i import (afegint l'IPC) que el del curs anterior, s'ha disposat d'uns ajuts d'infraestructures, -cofinanciats per les escoles i el propi pressupost d'RI- mitjançant els quals s'han adquirit els nous servidors de docència i pels serveis d'FTP, WEB i Proxy-Caché.

Dades d'utilització d'alguns serveis:

• Servei "ajuda" (actuacions relacionades amb microinformàtica): Des de l'1 d'agost del 1998 fins el 31 de juliol de 1999 s'han realitzat multitut d'actuacions que han requerit d'un total de 813 hores.

• Accessos al Web: Durant aquest curs (des d'octubre) , i fins el 19 de juliol de 1998, 1.482.186 planes de les Web de l'ETSE/ETSEQ han estat consultades per un total de 76.778 visitants. Es a dir uns augments respectius respecte el curs anterior del 106% i el 14%.
  Podem consultar les gràfiques d'utilització d'aquest servei clicant aqui. Mostrarem però algunes gràfiques.

	Juliol 1999; nombre de planes visitades / dia	Juliol 1999; nombre de visitants / dia

	1998; nombre de planes visitades / mes	1998; nombre de visitants / mes

	1998; nombre de planes visitades / mes	1998; nombre de visitants /mes

• Accessos al l'FTP: els 211.681 fitxers que han estat extrets des del nostre servidor des de l'1 d'agost del 1998 fins el 31 de juliol del 1999 han suposat un total de 100.046 MB. Aquestes xifres superen en un 37% a les del mateix interval del curs anterior.